Oggi termina ufficialmente il mercato tutelato dell’energia elettrica che però rimarrà attivo gli utenti vulnerabili, come gli over 75, le persone economicamente svantaggiate e chi usufruisce della Legge 104. Gli utenti non vulnerabili che, invece, ancora non hanno effettuato nessun passaggio saranno automaticamente trasferiti al Servizio a tutele graduali, con tariffe parzialmente regolate da ARERA.
Paradossalmente, la bolletta degli utenti non vulnerabili, passati al Servizio a tutele graduali, risulterà inferiore di circa 113 euro all’anno rispetto a quella dei consumatori vulnerabili rimasti nel mercato tutelato per i quali Arera ha indicato un aumento in bolletta, nel prossimo trimestre luglio-settembre 2024, del 12%. Un aumento stimato in circa 600 euro all’anno per utenza.
Quello del 1° Luglio rappresenta uno storico passaggio al mercato libero, nella totale disinformazione dei consumatori, lasciati esposti a pratiche di teleselling selvaggio e aggressivo. Un consumatore informato è un consumatore che ha strumenti per scegliere liberamente e consapevolmente il fornitore più adatto alle esigenze dei consumatori. Lo abbiamo chiesto ripetutamente a tutti gli attori interessati, Mimit, Mase, Acquirente Unico, ma la campagna informativa prevista dalla Legge è partita tardi, male e non ha centrato l’obiettivo.
Per questo, l’Adoc ha attrezzato tutti i 107 sportelli territoriali lungo la penisola per aiutare e supportare gli utenti. A livello nazionale, un team di esperti di energia è pronto a dare risposte alle e-mail e alle chiamate.